Chính sách bảo hành sửa chữa

                 
Xin Quý khách hàng lưu ý đọc kỹ các về vấn đề liên quan tới bảo hành sản phẩm DANN trên thị trường:
 
I. Chính sách bảo hành:
+  Bếp từ, bếp điện từ: Bảo hành 2 năm chính hãng - Đổi mới phần bụng bếp 1 đổi 1 trong vòng 1 năm đầu sử dụng nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.
+ Máy hút mùi: Bảo hành 2 năm chính hãng - Đổi mới trong 7 ngày tính từ ngày mua hàng tại các cửa hàng DANN.

II. Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên phiếu bảo hành, tem bảo hành điện tử.

+ Phải kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua hàng sử dụng hoặc có phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
 
+ Không mắc phải những lỗi dưới đây được liệt kê ở mục III.
 
III. Các trường hợp không được bảo hành miễn phí
 
+  Không kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không xuất trình được phiếu bảo hành khi sửa chữa.
 
+  Các thông tin trên phiếu bảo hành không đầy đủ, không trùng khớp với sản phẩm thực tế.
 
+  Lỗi do vận chuyển, thiên tai, do sử dụng hóa chất hoặc sản phẩm bi rơi đổ, va đâp do tác động lực từ bên ngoài
 
+ Lỗi do tự ý lắp đặt, sử dụng, bảo quản không đúng cách; không tuân theo sách hướng dẫn hoặc các các cảnh báo thể hiện trên sản phẩm.
+ Lỗi hao mòn tư nhiên khi sử dung hoặc do điều kiện môi trường nơi đặt sản phẩm không phù hợp
 
+ Lỗi do tự ý tháo gỡ hoăc thay đổi kết cấu sản phẩm
 
IV. Quy định về việc bảo hành sản phẩm:

Đối với bếp điện, bếp từ : Đổi mới phần bụng bếp (ko bao gồm mặt kính) trong thời gian quy định ở mục I

Đối với máy hút mùi, hút khói: Đổi mới động cơ (quạt), đèn, nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian quy định ở mục I.

Đối với máy rửa chén bát, máy sấy chén bát, lò nướng, lò vi sóng: Đổi mới linh kiện bên trong nếu phát sinh lỗi do nhà sản xuất.

V. Bảo trì bảo dưỡng:

- Bảo dưỡng sản phẩm định kỳ

- Kiểm tra sản phẩm

- Kiểm tra kỹ thuật lắp đặt

- Vệ sinh sản phẩm

- Sửa chữa những hỏng hóc nhỏ có thể sửa được (không bao gồm thay thế thiết bị). Thời gian bảo trì bảo dưỡng là 6 tháng/1 lần

V. Địa điểm bảo hành và bảo trì:

Các sản phẩm của Dann được bảo hành, bảo dưỡng tại nhà nếu khách hàng ở nội thành Hà Nội và TP.HCM. Đối với các sản phẩm ở địa phương khác, khách hàng vui lòng gửi sản phẩm tới trung tâm bảo hành của Dann hoặc các đại lý phân phối chính hãng của Dann trên toàn quốc.

VI. Danh sách các trung tâm bảo hành Dann trên toàn quốc:

1. Trung tâm bảo hành tại Hà Nội

Địa chỉ:  Số 91 - LK6B Làng Việt Kiều Châu Âu - Phường Mộ Lao - Quận Hà Đông - TP. Hà Nội.

2. Trạm bảo hành ở các quận của Hà Nội

Chuỗi cửa hàng Bếp Việt:

- 500 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội

- Số 115 Hoàng Quốc Việt, P.Nghĩa Đô, Q.Cầu Giấy, Hà Nội

Chuỗi cửa hàng Bếp Chuẩn:

- Số 520 Đường Láng, Phường Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

3. Trung tâm bảo hành Đà Nẵng:

- Số 408 Nguyễn Hữu Thọ, P. Khuê Trung, Q. Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng

4. Trung tâm bảo hành TP.Hồ Chí Minh:

- Số 211 Lê Đại Hành, Phường 13, Quận 11, TP. Hồ Chí Minh

5. Trạm bảo hành ở các quận TP. Hồ Chí Minh

- Số 631A, Cách mạng tháng 8, Phường 15, Quận 10, TP Hồ Chí Minh

- Số 156 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

Ngoài ra, Dann hỗ trợ bảo hành miễn phí tại các đại lý phân phối DANN tại tỉnh thành quý khách mua hàng hoặc DANN hỗ trợ bảo hành tại nhà khách hàng có tính phí tại một số tỉnh ven ngoại thành Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.

 
Sau thời gian bảo hành khách hàng phải thanh toán chi phí cho nhà sản xuất !